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    智慧服務助力社區安全起航——瑞友智慧社區安全方案發布


           社區安全一直是社區運營和管理中需要特別關注的問題,它即是廣大業主生活水平和生活質量的保證,也是衡量物業運營和管理水平的決定性指標。然而隨著社區規模的不斷擴大,各類型業態不斷豐富,社區安全所面臨的形勢并不樂觀。據應急管理部消防救援局2021年火災出警情況統計,高層建筑、居民住宅和新能源業態的火災風險有不斷提升的趨勢。傳統的人工巡檢、被動式響應已經難以適應當下社區安全管理的新形勢,社區安全正逐步向更為主動和智能化的智慧安全管理過渡。

           瑞友科技智慧社區事業部作為長期浸潤社區管理行業的數字化服務廠商,與主流的物業公司有過長期合作,從而深知社區管理方的需求,在此基礎上深入探索社區安全管理新模式,研發出從硬件部署到軟件研發的一站式智慧社區安全方案。該系統為社區管理者搭建了“1+2+3”模式的智慧社區安全系統,包括:“1平臺”,即社區安全云服務平臺。“2中心”,即智能監控中心,智慧設備管理中心。“3端”,即居民端小程序,運營端小程序,政府端小程序。


    一、社區安全云服務平臺

           社區安全云服務平臺整合了監控設備、充電設備、燃氣設備、機房設備、公區設備、預警設備等各領域資源信息,基于GIS對社區內機房設備、充電設備、電梯設備、燃氣設備、氣象環境、視頻數據等要素信息進行詳細展現,對各種設備、人員、車輛、重點設施、危險源、隱患點等信息進行全面采集和管理,從而為社區安全提供有力的支撐。


    二、智能監控中心

           智能監控中心實現自動識別與報警功能,針對危險源監控,火災,高空墜物等場景,通過智能監控系統進行監控,減少居民人身與財產的危害,便于運營者對社區的管理,及時發現社區存在的問題,防患于未然。


    三、智慧設備管理中心

           智慧設備管理中心實現了運營者對設備管理智能化、自動化,確保社區內的設備安全、高效、節能的運行。它與機房的監控預警設備打通,實現對社區內,各設備集中控制和管理,為社區安全管理打造設備層面保障。


    四、運營端智慧服務小程序

           運營端智慧小程序主要服務于社區運營管理者,包括安全培訓及預警,工單處理,設備管理,安全數據臺賬等功能,此小程序服務于社區運營端,輔助運營管理者實現了預警及時,處理高效,消滅隱患的目標,進而提高社區安全指數,提升居民安全感,為智慧社區安全管理奠定基礎。其主要功能包括:

    • 安全培訓及預警——提升運營者安全操作規范,提高預警處置效率。
    • 工單服務中心——打造運營端工單管理一站式服務,包括:報修工單,設備工單,巡檢工單等功能,實現工單處理的統一管理及維護。
    • 燃氣安全服務——上門檢測,設備換新,報修處理
    • 設備安全管理——涵蓋社區中安裝的充電設備、電梯設備、火警設備等設備,涵蓋設備管理中的臺賬管理,點位管理,異常預警,設備巡檢,設備維保等功能,實現了設備管理及維護的統一化、智慧化,切實保障設備安全、穩定運行。
    • 運營數據管理——涵蓋了工單數據、預警數據、上門檢測數據等多類型數據,以長期數據積累為基礎,系統從多角度進行分析,最終應用于實際運營中,為安全管理服務提供數字化支撐。


    五、居民端智慧服務小程序

           居民端智慧服務小程序涵蓋居民日常安全服務功能,包括:安全教育(危險處理、燃氣安全、人身安全等),報事報修,上門檢測,設備換新,員工識別等服務,實現居民對設備電器的安全使用,危險隱患的及時報修,保障居民的人身財產安全,共同創建平安社區。




    六、政府端智慧服務小程序

           政府端小程序以社區安全管理為中心,以社區居民安全服務為己任,實現了安全服務信息統一,數據同源,對安全管理服務的重點環節實現了可視化,進一步提升政府安全服務線上化水平,為建設平安城市奠定數字化基礎。


           以社區安全帶動智慧社區建設已成大勢。近期由國務院印發的“十四五”城鄉社區服務體系建設規劃中提出要推動社區物業設備設施、安防等智能化改造升級,集約建設智慧社區信息系統,開發智慧社區移動應用服務等來構筑美好數字服務新場景。相關試點建設正在陸續展開,如果您有意以數字化服務提升社區安全及管理水平,瑞友科技愿助您一臂之力。


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